服务器出故障 协会发表道歉声明

作者: 风俗习惯  发布:2019-11-30

亲爱的会员们,您们好:

《暗黑破坏神3》上线之后引爆了全球暴雪游戏玩家的热情,服务器的拥堵因此成为让玩家感到头痛的事情,其中大陆玩家所大量涌入的亚洲服务器尤为严重,登录困难成为普遍现象。暴雪娱乐台湾今日发表官方声明,就服务器相关问题做出解释,并向全球玩家道歉。

从昨天上午9点起,发现协会官网一直打不开,远程连接不上服务器,与机房沟通后,确认是由于服务器的主板出问题,致使服务器不能正常运行。协会工作人员购买服务器,于今天上午11点20分左右,官网恢复正常。

以下是暴雪娱乐台湾声明全文:

在此我们想要对协会的会员们、摄友们等表达真诚的谢意,我们对于大家的热情深受感动。我们会持续监测协会服务器的表现,并会采取必要的措施确保协会官网、论坛等正常运行。这些措施包含一些服务器维护,更新硬件设施等。

亲爱的玩家,您好:

我们由衷感谢所有人的支持,我们也对论坛会员们所遇到的困难诚心道歉。如大家在论坛发帖子等使用过程中有发现任何问题,请直接与论坛管理员联系。

在此我们想要对本周参与全球各地上市活动、及开机时立刻加入圣休亚瑞世界的玩家表达真诚的谢意。

再次感谢大家的耐心,我们会持续加强服务器的管理,网站的维护,确保大家能24小时不间断地浏览协会官网及论坛发帖子等。

我们对于玩家的热情深受感动。我们很遗憾您对恐惧之王发动的圣战受挫并不是因为层出不穷的恶魔,而是因为致命的基础建设。如同您所知的,在游戏上市后的数个小时,由於技术上的因素,玩家遇到很多错误讯息及登入困难等问题。这些问题在昨晚美服、欧服及亚服再度发生。尽管上市前,我们对玩家数量做很大胆的预测,我们对此次游戏上市的准备仍旧不足。

最后感谢各位一如既往的支持!

我们持续24小时监测游戏,也对系统做了数次微调以因应全球玩家的不断涌入,除了台湾时间昨晚亚洲服务器的临时维修外,自台湾时间昨日下午2时50分(美西时间5月15日晚间11时50分),所有系统均已上线且运转顺畅。我们会持续监测全球服务器的表现,并会采取必要的措施确保玩家有优良的游戏体验。这些措施包含一些服务器维护,以实装各地区服务器的优化措施。

协会网络信息部

除了大量玩家同时登入造成的服务器不稳定问题外,另外一个在上市期间发现问题的是成就系统,有些玩家开始发现成就无法正常获得,或是在多次登录之间无法正常储存。这些问题我们已在调查中并会尽快推出更新以解决问题。

2016年8月12日

我们由衷感谢所有玩家的支持,我们也对在上市期间对玩家在游戏进行上所遇到的困难诚心道歉。如玩家们在下载、安装或游戏进行时有发现任何问题,请造访我们的Battle.net支援网站与技术支援讨论区以获取最新问题解决之道。

再次感谢玩家的耐心,我们持续会加强圣休亚瑞的防线以利您的地狱大屠杀。

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